Почему Apple избегает роли «тренера по здоровью» с ИИ Siri

Почему Apple избегает роли «тренера по здоровью» с ИИ Siri

Еженедельный информационный бюллетень Optimizer, выпускаемый старшим обозревателем The Verge Викторией Сонг, анализирует новейшие гаджеты и технологии, обещающие изменить жизнь пользователей. Этот выпуск, подготовленный специально к конференции WWDC, посвящён отношению технологических гигантов к внедрению искусственного интеллекта в сферу здоровья. Обозреватель выражает облегчение по поводу того, что ИИ Siri не позиционируется как личный тренер по здоровью, поскольку усталость от концепции ИИ-тренеров постепенно нарастает и приносит больше вреда, чем пользы.

Подход Apple к здоровью: невмешательство

Компания Apple традиционно придерживается политики невмешательства в личные медицинские решения пользователей. Последние 11 лет её подход к приложению «Здоровье» и Apple Watch остаётся неизменным: пользователи могут отслеживать различные показатели, такие как шаги, тренировки и качество сна, а также просматривать долгосрочные тенденции — например, изменение частоты сердечных сокращений в покое за последние шесть месяцев. В зависимости от используемых гаджетов, можно получать уведомления о потенциальных признаках апноэ во сне, гипертонии и фибрилляции предсердий. Однако, помимо рекомендаций закрыть кольца активности или обратиться к врачу при выявлении потенциальных проблем со здоровьем, именно пользователь должен решить, что делать с полученными данными. Это был сознательный выбор, как было отмечено в недавней публикации Optimizer об Apple Watch.

Контраст с конкурентами: Google и другие

Подход Apple резко контрастировал с тем, что было представлено на конференции Google I/O. Там генеральный директор DeepMind Демис Хассабис заявил, что цель заключается в использовании ИИ для «решения всех болезней» в будущем, что является смелым утверждением, требующим контекста.

Google настолько верит в потенциал медицинского ИИ, что готова рисковать недовольством преданных поклонников Fitbit*, активно продвигая Google Health Coach в качестве одного из основных преимуществ нового Fitbit* Air. Другие игроки на рынке медицинских технологий, такие как Oura, Whoop, Garmin и Withings, также интегрировали ИИ в свои платформы, регулярно выпуская новые функции, среди которых:

  • Генерация планов тренировок;
  • Запись приемов пищи;
  • Предложения по соотношению белков, жиров и углеводов (макросам);
  • Интерпретация данных;
  • В некоторых случаях — анализ результатов анализов крови, если пользователь предоставит их.

Роль ИИ в WWDC: фокус на Siri и Apple Intelligence

Напротив, на главной презентации WWDC в этом году функции для здоровья не были в центре внимания. Операционная система watchOS 27 даже не получила отдельного сегмента, поскольку основное внимание было уделено представлению нового видения более умной Siri и Apple Intelligence. Кратко упомянута поддержка перименопаузы в функции отслеживания цикла приложения «Здоровье». После презентации на сайте Apple были отмечены некоторые обновления ИИ для здоровья и фитнеса в watchOS 27. Так, функция ИИ Workout Buddy, представленная в прошлом году, будет доступна на испанском языке, включит больше фитнес-данных в отчеты и сможет работать локально на Apple Watch без подключения к iPhone. Также будут более точные алгоритмы для измерения расстояния на беговой дорожке, а также другие улучшения в синхронизации данных и GPS-картах. Теоретически, новые функции Siri AI и Apple Intelligence можно использовать для получения медицинских рекомендаций так же, как и любой другой чат-бот. Например, теперь можно сфотографировать еду и получить информацию о её пищевой ценности. Однако это тоже задача, которую пользователю придется решать самостоятельно. Пределы возможностей Siri AI в этом отношении станут яснее по мере тестирования.

Опасения отставания и скептицизм обозревателя

Неудивительно, если это будет истолковано как отставание Apple в области медицинского ИИ и носимых устройств. Перед WWDC Марк Гурман из Bloomberg представил убедительные аргументы, сообщив, что предполагаемый проект Apple под названием Project Mulberry, который, как ожидалось, будет ИИ-тренером и врачом, был сокращен. Он также отметил, что ряд давних руководителей Apple Watch и отдела здравоохранения недавно покинули компанию или вышли на пенсию. Тем временем популярность набирают трекеры без экрана, такие как Whoop, Fitbit* Air и Oura Ring. Последнее крупное обновление линейки продуктов Apple произошло в 2022 году, и с тех пор выпускались лишь итеративные обновления. По мнению многих технических энтузиастов и отраслевых аналитиков, Apple необходимо произвести фурор, иначе Series 12 рискует остаться незамеченной.

Хотя такой ход мыслей понятен, обозреватель не столь убежден, основываясь на своем опыте тестирования множества ИИ-тренеров по здоровью. Отсутствие новостей о медицинском ИИ не обязательно является плохим знаком. Ранее уже отмечалось, что подавляющее большинство функций медицинского ИИ неэффективны, их трудно обучать, и они требуют слишком большого объема личных данных для достижения хоть какой-либо пользы, что вызывает опасения.

Недостатки существующих ИИ-решений для здоровья

Среди протестированных ИИ-тренеров по здоровью Google Health является наиболее совершенным, однако общий уровень качества остается крайне низким. Это вызывает беспокойство, поскольку ставки в вопросах здоровья значительно выше, чем в случае, когда ИИ-помощник ошибается с заказом доставки еды. Наиболее ответственным применением любого ИИ-тренера по здоровью до сих пор является его использование в качестве «вспомогательного инструмента» между визитами к врачу, чтобы помочь пациентам следовать рекомендациям и вести более продуктивные беседы со своими медицинскими работниками. Спешка во внедрении медицинского ИИ может быть выгодна инвесторам, но, по словам других обозревателей и пользователей, большинство находят полезными лишь одну-две функции. Остальная часть отзывов представляет собой список жалоб и пожеланий по улучшению. Отмечается, что, хотя это и является непрерывным процессом, до сих пор возникло «павловское» желание стонать каждый раз, когда слышишь об очередной функции медицинского ИИ.

Истинный потенциал ИИ в медицине

Эти утверждения могут показаться спорными, но это не так. После интервью с несколькими врачами и исследователями для Optimizer стало ясно, что ИИ десятилетиями вносит значительный вклад в медицинские открытия. У него есть своя роль в будущем здравоохранения. Например, открытия вакцин в последние годы выиграли от использования ИИ, который упростил несколько этапов процесса разработки. Однако до сих пор не удалось выяснить, как генеративный ИИ улучшает опыт отслеживания здоровья и фитнеса для потребителей по сравнению с обычным поиском в Google.

Ожидания и перспективы

Может ли приложение «Здоровье» нуждаться в редизайне? Безусловно. Оно немного перегружено, но многие приложения для отслеживания здоровья и фитнеса сталкиваются с этой проблемой. Стремятся ли люди к трекерам без экрана из-за усталости от бесконечных данных? Вероятно, да, но текущие ИИ-анализы здоровья редко представляют собой нечто большее, чем преувеличенные, пересказанные сводки очевидных графиков. Отмечается, что если у Apple нет уникального, действительно полезного решения в этой области, то отсутствие новостей является скорее облегчением. Лучше не тестировать недоработанного ИИ-тренера по здоровью в этом году. Было бы более захватывающе, если бы Apple удивила всех инновационной, беспрецедентной, полностью конфиденциальной и революционной реализацией, где ИИ полностью меняет представление о здравоохранении, каким мы его знаем сейчас. Очевидно. Но это то, чего обозреватель готов ждать.

В настоящее время обозреватель экспериментирует с различными методами для решения проблем со здоровьем. Несмотря на врожденный скептицизм, всегда сохраняется открытость к новым возможностям. Однако становится удручающим, когда почти каждая попытка, направленная на потребителей, выглядит как плохо замаскированная попытка быстро заработать. И это говорится человеком с досадными, но не угрожающими жизни состояниями. Можно представить, насколько более разочаровывающими могут быть текущие ограничения потребительских ИИ-технологий для здоровья для людей, страдающих серьезными хроническими или неизлечимыми заболеваниями, или расстройствами, которые могут усугубляться «подхалимством» или «галлюцинациями» ИИ, такими как расстройства пищевого поведения или ипохондрия. Хорошая реализация медицинского ИИ должна быть полезной и для тех, кто не находится в наилучшем состоянии здоровья.

Импульс компаний «не упустить свой шанс» понятен. Однако если взглянуть на текущее состояние потребительских технологий для здоровья, то это полный беспорядок. Большинство пользователей недовольны, и сейчас как никогда кажется, что ИИ, по иронии судьбы, усугубляет усталость от данных о здоровье, а не решает ее. Возможно, всем крупным технологическим компаниям стоило бы взять паузу и все тщательно обдумать.

* — деятельность компании запрещена на территории РФ