Пользователи Chromecast столкнулись с массовым отключением пультов управления
Владельцы медиаплееров Chromecast с Google TV начали массово жаловаться на нестабильную работу штатных пультов дистанционного управления. Согласно многочисленным сообщениям на тематических форумах, устройства регулярно теряют связь с приставкой, что вынуждает пользователей искать альтернативные способы навигации по интерфейсу.
Суть проблемы и возможные причины
По данным профильных изданий и обсуждений на платформе Reddit, проблема затрагивает различные версии медиаплееров. Пользователи отмечают, что сами пульты остаются исправными, однако ТВ-адаптеры не могут поддерживать стабильное Bluetooth-соединение. В некоторых случаях связь разрывается периодически, в других — пульт полностью перестает работать и требует повторного сопряжения.
В обзорах отмечается, что стандартные методы решения проблемы не приносят результата. Попытки заменить батарейки или перезагрузить устройство помогают лишь на короткое время. Эксперты предполагают, что причиной сбоя могло стать недавнее обновление программного обеспечения, которое нарушило корректную работу беспроводных модулей.
Как управлять устройством при потере связи
Пока компания-производитель не выпустила официальное исправление, обозреватели предлагают использовать временные решения для управления стриминговым сервисом:
- Использование виртуального пульта в мобильном приложении Google Home на смартфоне.
- Управление через штатный пульт телевизора при помощи технологии HDMI-CEC (протокол, позволяющий передавать команды от телевизора к подключенному оборудованию по кабелю HDMI).
Этот инцидент стал очередным в череде сложностей, с которыми столкнулся бренд Chromecast за последнее время. Ранее в сети появлялись сообщения о выходе из строя старых моделей устройств, а также возникала путаница в официальной документации относительно сроков поддержки обновлений безопасности для версий с разрешением 1080p и 4K.
