Виртуальный оператор REALLY представил ИИ-помощника для имитации голоса владельца
Американский виртуальный оператор мобильной связи (MVNO) под названием REALLY разрабатывает технологию Clone. Это искусственный интеллект, способный отвечать на входящие вызовы голосом пользователя и вести полноценный диалог от его имени.
Как работает технология цифрового двойника
Система Clone обучается на основе записей речи конкретного человека, копируя его тембр, интонации и привычную манеру общения. После настройки помощник берет на себя коммуникацию в ситуациях, когда владелец занят или не хочет отвечать на звонки с незнакомых номеров. В отличие от стандартного автоответчика, нейросеть выясняет цель обращения, решает текущие вопросы и позже отправляет пользователю текстовое резюме разговора.
В обзоре отмечаются ключевые возможности сервиса:
- автоматическое бронирование и перенос встреч;
- взаимодействие со службами поддержки клиентов и отелями;
- фильтрация нежелательных вызовов и маркетинговых предложений;
- специальный режим для общения с мошенниками, предназначенный для того, чтобы намеренно затягивать их время.
Цели проекта и стоимость обслуживания
Глава компании REALLY Адам Лайонс отмечает, что современный человек тратит слишком много времени и ментальной энергии на рутинные и зачастую ненужные телефонные переговоры. По словам разработчиков, автоматизация таких задач позволит пользователям уделять больше внимания качественному общению с близкими, переложив стрессовые звонки на алгоритмы.
В настоящий момент функция Clone находится на стадии бета-тестирования и доступна ограниченному числу лиц. Компания REALLY предоставляет услуги связи на базе сети T-Mobile, а стоимость тарифных планов начинается от 50 долларов в месяц (около 4700 рублей). Эксперты считают, что внедрение ИИ в телефонную связь является естественным продолжением развития технологий после появления инструментов для автоматического составления расписаний и суммаризации электронных писем.
